İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI
*Lütfen İade ve değİşİm İşlemlerİ İçİn hello@milstudioshop.com adresİne yazınız.
1. İade Koşulları
Mil Studio’dan satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında etiketleri ile birlikte olması gerekmektedir.
2. Kİşİye Özel Ürünler
Size özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik yapılan veya kişiselleştirilen siparişlerin (özel kumaş seçimi, özel ölçü vb.) iadesi, yeniden satışa uygunluk kriterleri nedeniyle kabul edilememektedir.
3. İade Sürecİ
İade işlemini başlatmak için hello@milstudioshop.com adresine sipariş numaranızla birlikte bir e-posta göndermeniz yeterlidir. Ekibimiz iade talebinizi inceleyip size onay bilgilerini iletecektir. Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilememektedir.
Tüm iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. İade gönderimi sırasında ürünün hasar görmemesi için orijinal paketlemesinin korunması sorumluluğu müşterimizdedir.
4. Kargo Ücretlerİ
İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, iadeniz onaylandığında tutar 7 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminizle hesabınıza aktarılır. Bankanıza bağlı olarak bu tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.